quinta-feira, 12 de novembro de 2015

IBM Bets on the Cognitive Era




Ginni Rometty, Chairman, President and CEO of IBM, hopes that in the next 20 years, people will have their first experience with IBM products in the form of Watson, its cognitive technology that processes information with reason and advances its own learning. Whether in an education setting that helps students learn in the style that’s best suited for them, or in the form of early childhood toys, such as a dinosaur that matches its personality to how the child acts, thinking systems will permeate businesses and the products and services they produce.

segunda-feira, 9 de novembro de 2015

Recovery adota SAS Marketing Automation

Fonte: http://www.baguete.com.br/noticias/13/10/2015/recovery-adota-sas-marketing-automation
Leandro Souza // terça-feira, 13/10/2015 11:11
A Recovery, companhia nacional especializada na gestão e administração de portfólios de créditos em atraso, adotou soluções do SAS para automatizar completamente o gerenciamento de seus dados para marketing.

Empresa de recuperação de crédito adota SAS. Foto: divulgação.
A empresa implementou a ferramenta SAS Marketing Automation para agilizar seus processos de renegociações de dívidas e aumentar o número de negócios diários, resultando em campanhas mais assertivas e melhores resultados.
O projeto, de valor não aberto, foi iniciado em abril. De acordo com a companhia, os os resultados devam aparecer entre nove e doze meses posteriores à finalização do processo.
De acordo com Ignacio Dameno, head de TI e Operações da Recovery, a solução irá atender às necessidades da companhia tendo como premissa o contato estratégico com os clientes. A solução permite a execução de diferentes campanhas com base no perfil e scoring de cada pessoa e adaptá-las a partir dos resultados.
"O aumento do número de clientes nos motivou a buscarmos por uma tecnologia que nos permitisse administrar grandes volumes de dados, de maneira 100% automatizada”, conta o executivo.
“Certamente, se os resultados seguirem conforme o esperado, iremos expandir essa parceria”, finaliza Dameno.
Fundada em 2000 e com presença no Brasil e na Argentina, a Recovery atua em todos os segmentos de recuperação de dívida, abrangendo desde pessoas físicas não ajuizadas até créditos corporativos.
Com cerca de 200 funcionários, o trabalho da companhia consiste na avaliação de portfólio, estruturação de operações e gestão operacional.
Em 2014, o SAS Brasil cresceu 15% em receita, impulsionado por um ganho de 17% em novas licenças. Os resultados da sucursal brasileira do SAS ficaram acima do total global da companhia, que teve 2,3% de crescimento ao fechar com uma receita de US$ 3,09 bilhões. Além disso, a operação brasileira tem o maior faturamento da empresa nos países do BRIC.
_____________________________________________________________
Um Marketing Information System (MIS) é um conjunto de procedimentos e métodos para gerar, divulgar, analisar, e armazenar informações (big datas) antecipadas sobre decisão de marketing em uma base contínua regular. Um sistema de informação pode ser usado operacionalmente, gerencialmente, e estrategicamente para vários aspectos relacionados aos 4P's do marketing. A eficácia na decisão de marketing é dada se ela tem um forte sistema de informação, que pode oferecer a empresa algum tipo de vantagem competitiva. As informações necessárias por um departamento de marketing pode ser definidas e feitas através de uma rede te inteligência de marketing, a qual contem um monitoramento contínuo dos procedimentos os quais o ambiente é regulamentado; pesquisas de mercados para obter informações sobre questões específicas; e por fim o armazenamento desses dados.
Após essa explicação, podemos notar claramente na notícia postada acima que a Recovery adotou uma estratégia voltada ao MIS, ao comprar a solução SAS, a qual iria guardar, tratar, gerenciar e automatizar todos os dados relacionados ao marketing da empresa. Com a implementação desta nova tecnologia, juntamente com o MIS, a empresa conseguirá ter uma fonte de dados mais confiável e abrangente sobre os seus clientes, podendo assim traçar estratégias em cima do mix de marketing da empresa (principalmente no P de promoção), o qual serão capazes de atrair cada vez mais o seu cliente, através de campanhas totalmente personalizadas com baseado em seu perfil.